Yasal bildirim

İade Politikası

Müşterinin İade Hakkı: Müşteriler, siparişi teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Bu hak yalnızca ürünün ve orijinal ambalajının teslim alındığı haliyle iade edilebilmesi durumunda geçerlidir. İade etiketi sağlanmamaktadır; müşteri, siparişi kendi masrafıyla iade etmelidir. HÄRMAN COFFEE STUDIO, iade edilen ürün bu kriterlere uymuyorsa ek ücret talep etme hakkını saklı tutar. İade hakkını kullanmak isteyen müşteriler, iade adresi bilgilerini almak için HÄRMAN COFFEE STUDIO ile iletişime geçmelidir. HÄRMAN COFFEE STUDIO’nun İstanbul, Türkiye’de deposu bulunmaktadır.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler: Ürün kusurlu ya da hasarlı geldiyse, müşteri teslimattan itibaren 14 gün içinde HÄRMAN COFFEE STUDIO ile iletişime geçmelidir. Bu sürenin ardından yapılan iadeler kabul edilmeyebilir.

14 Günlük İade Politikası: 14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade Uygunluğu: İade edilecek ürün, alındığı haliyle, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca alışveriş fişi veya fatura ibraz edilmelidir.

İade Başlatma: İade sürecini başlatmak için bizimle [coffee@harmanstudios.co] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İade Adresi: Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Cihangir Mah. Soğancı Sok. No:8/A, BEYOĞLU / İSTANBUL

İade Süreci: İadeniz kabul edilirse, size iade kargo etiketi ve paketin nasıl ve nereye gönderileceğine dair talimatlar gönderilecektir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

İade Ücreti: İadeniz ulaşıp incelendikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı tarafınıza bildirilecektir. Onaylanması durumunda, ücret iadesi gerçekleştirilir ve belirli günler içinde orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak aktarılır.

İade Soruları İçin İletişim: Her türlü iade sorusu için [coffee@harmanstudios.co] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri:

  • Firma Adı: HÄRMAN COFFEE

  • Adres: Cihangir Mah. Soğancı Sok. No:8/A, 34433, İstanbul, Türkiye

  • Telefon: +90 531 392 48 95

  • E-posta: orders@harmanstudios.co

  • Vergi Numarası: 4571445744

1.2. Alıcı Bilgileri: ALICI, www.harmancoffee.com internet sitesinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Satın alma sürecinde kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. KONU Bu sözleşmenin konusu, www.harmancoffee.com internet sitesinden ALICI’nın sipariş ettiği ürünün satış ve teslim koşullarıdır. Tüketicinin Korunması Hakkındaki 4077 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

3.1. Ürün Bilgileri:

  • Ürün Adı: [Ürün Adı]

  • Model: [Ürün Modeli]

  • Adet: [Adet]

  • Satış Fiyatı: ………….. TL (KDV dahil toplam tutar)

3.2. Ödeme Yöntemi: Ödeme banka havalesi veya kredi kartı ile online yapılır. ALICI bu yöntemi kabul eder.

3.4. Teslimat Şekli ve Adresi:

  • Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]

  • Teslim Alacak Kişi: [Alıcı Kişi]

  • Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

Ürün, SATICI tarafından kargo ve/veya nakliye ile ALICI tarafından belirtilen adrese teslim edilir. Teslim anında ALICI adreste olmasa dahi SATICI yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır. Ürünün geç alınmasından ya da kargo şirketinde beklemesinden veya satıcıya iadesinden doğan masraflar ALICI’ya aittir.

4. GENEL HÜKÜMLER 4.1. ALICI, www.harmancoffee.com sitesindeki ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat ile ilgili tüm bilgileri okuyup anladığını kabul eder.

4.2. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. SATICI, yükümlülüğünü yerine getirme süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirerek ve açık onayını alarak eşdeğer kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik edebilir.

5. CAYMA HAKKI ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanmadan ve zarar vermeden, orijinal haliyle iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkı için bu süre içinde SATICI’ya faks ya da e-posta ile bildirim yapılmalıdır. Ambalajı zarar görmüş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler iade alınmaz.

6. SATICI KAYITLARI ALICI, taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın her türlü kayıt, belge, ses kaydı, mikrofilm vb. kayıtlarının kesin delil olacağını kabul eder.

7. TEMERRÜT HÜKÜMLERİ Taraflardan biri yükümlülüğünü yerine getirmezse, Türk Borçlar Kanunu’nun 106-108. maddeleri uygulanır. Gecikme halinde diğer taraf, 7 günlük süre tanıyarak yükümlülüğün yerine getirilmesini isteyebilir. Süre sonunda yükümlülük yerine getirilmezse, zarar gören taraf sözleşmeyi feshedebilir veya yükümlülüğün yerine getirilmesini talep edebilir.

Yönetmeliğin 9(2) maddesine göre SATICI, sipariş edilen ürün ya da hizmetin ifasının imkansız hale gelmesi durumunda ALICI’yı bilgilendirerek sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda 10 gün içinde ALICI’ya bedel ve varsa borçlandırıcı belgeler iade edilir.

Gerekli durumlarda, SATICI eşdeğer kalitede ve fiyatta bir başka ürünü ALICI’nın açık onayıyla tedarik edebilir.

Mücbir sebepler veya taşıma engeli oluşturan olağanüstü durumlarda teslimat yapılamazsa, ALICI teslimat süresinin uzatılmasını ya da siparişin iptalini talep edebilir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu sözleşmenin uygulanmasında, ürünün satın alındığı ya da ALICI’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sınır altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyeti kararları bağlayıcıdır. Üstü durumlarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin onaylanması, ALICI’nın bu sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.